UITLEG BOEKINGSPROCEDURE

Via de website van Voetbal Retour kunt u snel en veilig uw gedroomde wedstrijdbezoek samenstellen en boeken. Het boeken van een voetbalreis hoeft niet ingewikkeld te zijn. Via enkele eenvoudig te doorlopen stappen kunt u uw voetbalreis selecteren en via onze boekingsmodule kunt u zelfs uw voetbalreis geheel op maat en naar uw wensen samenstellen. Zo kunt u zelf bepalen op welke datum u wenst heen- en terug te reizen, vanaf welke luchthaven u wenst te reizen, waar in het stadion u wenst te zitten, aan welke classificatie uw hotel dient te voldoen en eventueel kunt u nog diverse verzekeringen afsluiten om met een nog geruster gevoel op voetbalreis te gaan. Via deze pagina zullen wij u stap voor stap beschrijven hoe u de boekingsmodule kunt gebruiken.

Mocht u ondanks deze uitleg nog problemen ondervinden of vragen hebben tijdens het boeken of samenstellen van uw voetbalreis, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u met veel plezier verder.

Stap 1: Club naar keuze selecteren

Via de button clubs in de menubalk kunt u een overzicht zien van alle te bezoeken buitenlandse voetbalclubs die op dat moment onderdeel van ons reizenaanbod uitmaken. Hier selecteert u de club die u wenst te bezoeken.

Stap 2: Wedstrijd naar keuze selecteren

Nadat u de keuze voor een bepaalde te bezoeken club heeft gemaakt, komt u op onze clubpagina terecht.

Deze pagina geeft u meer informatie over de te bezoeken club. Naast de historie van de club en gegevens over het stadion en andere leuke weetjes, kunt u op deze pagina een overzicht zien van alle voetbalreizen die op dat moment naar deze club worden georganiseerd. Indien u de te bezoeken wedstrijd van uw voorkeur heeft gevonden, kunt u op de wedstrijdnaam klikken, waarna u meer informatie over deze voetbalreis kunt lezen.

Stap 3: Het aanmaken van een klantaccount

Mocht u vervolgens deze voetbalreis wensen te boeken of de reismogelijkheden wensen te bekijken, dan kunt u op de button boeken klikken, waarna u op de pagina voor het aanmaken van een klantaccount komt. Hier vult u de betreffende gegevens in, waarna u via e-mail een bevestiging ontvangt van uw aanmelding. Het aanmaken van een klantaccount verplicht u tot niets en u kunt op ieder moment uw voetbalreis nog annuleren. Bestaande gebruikers kunnen op deze pagina (rechtsboven) met het opgegeven e-mailadres en wachtwoord inloggen en verder gaan met het boeken van de voetbalreis of het bekijken van de reismogelijkheden.

Stap 4: De boekingsmodule

U zit nu in de boekingsmodule van de website van Voetbal Retour. Via deze pagina kunt u eenvoudig alle onderdelen van uw reisarrangement aanpassen naar uw voorkeuren. Onderaan de pagina ziet u bij de totaalprijs welke prijswijziging de door u ingevoerde wijzigingen ten aanzien van uw reisarrangement heeft. Houdt u er rekening mee dat als u de datum van de heen- en/of terugreis aanpast, u via de boekingsmodule uw voetbalreis niet direct kunt boeken en betalen, maar u een offerteaanvraag kunt indienen. Deze offerteaanvraag is uiteraard geheel vrijblijvend en verplicht u tot niets. Wij zullen u deze offerte nog dezelfde werkdag toesturen.

Nadat u uw voetbalreis zelf geheel op maat heeft samengesteld, dient u zich akkoord te verklaren met onze algemene voorwaarden, waarna u kunt overgaan tot de betaling van uw voetbalreis. U heeft de keuze om de reissom direct via iDeal te betalen, maar ook kunt u de reissom via een factuur voldoen.

Stap 5: Boeking voltooid

Nadat u een keuze heeft gemaakt voor de wijze waarop u de reissom van uw voetbalreis wenst te voldoen en u op de button Naar de Kassa (betaling via iDeal) of Boeking bevestigen (betaling via Factuur) heeft geklikt, heeft u alle te ondernemen stappen voor het boeken van uw voetbalreis voltooid.

Bij een boeking waarbij u de reissom direct via iDeal heeft voldaan, ontvangt u direct een bevestiging van de ontvangst van uw betaling en de boeking in uw mailbox. Wij verzoeken u vervolgens vriendelijk om de benodigde persoonsgegevens van de reizigers die mee op voetbalreis gaan direct middels uw klantaccount (boekingen / reizigers beheren) in te voeren.

Mocht u de voorkeur hebben gegeven om de reissom via een factuur te voldoen dan ontvangt u, nadat u op de button Boeking bevestigen heeft gedrukt, nog dezelfde werkdag een boekingsbevestiging via e-mail, waarin wij uw boeking bevestigen en u ook zullen vragen om ons de benodigde persoonsgegevens toe te sturen. U kunt in dit geval uw boeking niet via uw klantaccount beheren.

Na ontvangst van de benodigde persoonsgegevens van alle reizigers zullen wij direct overgaan tot het in orde maken van de verschillende reisonderdelen. Ongeveer zeven dagen voor vertrek zullen wij u de reisbescheiden voor uw voetbalreis per e-mail of post toezenden.