Je betaling is mislukt

Wat gaaf dat je met ons op voetbalreis wilt gaan!

Je online betaling op onze website is helaas mislukt of geweigerd. 

Controleer even of al je gegevens correct zijn ingevoerd en of het geld is afgeschreven van je rekening of niet.

Soms kun je problemen ondervinden tijdens het online betalen van je boeking. Geen nood, we helpen je graag om het op te lossen! 

Door drukte op ons betalingsplatform kan het voorkomen dat een betaling vertraagd raakt. Controleer of je een bevestiging van je boeking per e-mail hebt ontvangen (kijk ook in je SPAM-inbox). Heb je na een uur nog geen bevestiging ontvangen, neem dan contact met ons op.

Om ervoor te zorgen dat je betaling geaccepteerd wordt raden we aan het onderstaande te controleren:

• Zorg ervoor dat je de veiligheidscode (CVV code) correct invoert. Dit is de 3-cijferige code op de achterkant van je creditkaart;
  
• Controleer je gegevens en zorg ervoor dat alle informatie, zoals de vervaldatum en het factuuradres, correct zijn;
  
• Het kan zijn dat je bank of kaartverstrekker de betaling heeft geweigerd. In dit geval kun je het beste contact opnemen met je bank;
  
• Als je al het bovenstaande gecontroleerd hebt en het werkt nog niet, probeer dan met een andere betaalmethode of bankpas te betalen.
  

Als dit allemaal niet werkt en je nog steeds problemen met het betalen hebt, neem dan contact met ons op. 

Geef ons zoveel mogelijk details over het probleem en stuur ons eventuele afbeeldingen van foutmeldingen die je ontvangt. 

We zullen dit dan zo snel mogelijk voor je proberen op te lossen.